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私たちは、ご契約前よりも
むしろご契約後の対応に
力を入れています。 -
「もし自分が施主なら、どうしてほしいだろう?」私たちは常にそう問いながら、お客様と向き合っています。そして、ご契約いただく前よりも、むしろご契約後に力点を置くことによって、お客様との信頼関係を築いていくよう努めています。
家づくりは何かとやりとりや確認事項が多く、お客様が負担に思われることもあるものです。しかし山中木材では、たくさんの経験を持つ私たちにしかできない「先回り」の対応で、お客様がストレスを感じない進行を心がけます。
設計、監督、職人…、家づくりにかかわるすべてのメンバーが、お客様と近い距離でコミュニケーションをとりながら、お客様と一緒に「安心の住まいづくり」を進めていきます。
だから任せて安心/ご契約後のながれ
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諸費用とかよく分からない!予算オーバーが心配!
資金計画
契約をする前に、家づくりにかかる費用をもれなく把握することはとても大切です。
だから私たちは、ほんとうは必要になる費用を隠したり、金額を故意に少なく見積もったりした資金計画は絶対に作りません。
後々、お客様がお困りになることがないよう、どこまでもリアルな資金計画をお手伝いします。 -
一緒に土地から探してほしい!不動産屋さんに騙されないか心配!
土地探し&現地調査
ご契約前に、土地探しや現地調査も一緒に行いますので、どうぞお任せください。
候補の土地が見つかったら、余計な造成費用はかからないか?希望の間取りが入るか?価格交渉の余地はないか?などを、買付申込書を出す前に調査します。また、土地の契約書についても、お客様だけで正確にチェックすることは難しいので、一緒に内容を事前確認させていただきます。 -
仕様を期限内に決められるか不安!わがままを聞いてもらえるか不安!
契約後のスムーズな
仕様打ち合わせ多くの施主様が感じる「契約後の仕様打ち合わせにおけるストレス」を軽減できる仕組みを作っています。実際にその仕組みを体験されたお客様からは、「次の打ち合わせで何を決めるかわかるので安心」、「ヒアリングが細かく、提案してくれる内容がほぼ希望通り」、「打ち合わせの流れに無駄がない」、「社員の情報共有が正確」といった評価をいただいています。
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家が遠くて現場にいけない!職人さんってどんな人?
職人からの現場報告
家づくりは、一生に一度の大きなイベント。山中木材では、住まいができあがっていく様子をお客様ご自身に楽しんでいただきたいという想いから、現場の様子を日々、写真や動画に職人からのメッセージを添えて報告しています。もちろん現場見学は大歓迎ですので、職人とのコミュニケーションも楽しんでください。
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施工ミスが心配!厳しい施工管理基準はあるの?
厳格な施工管理体制
戸建住宅は、公共工事等と比べると公的検査が甘いため、手抜き工事が発生しやすいと言われています。
そこで山中木材は、100を超える厳しい自社施工基準を設け、現場監督による目視および現場写真報告を全現場で義務化。施工ミスを徹底的に撲滅しています。 -
アフターはしっかりやってくれる?対応が遅いと不安!
永久アフター
アフター対応はなるべく迅速に行いたいので、関係者全員参加のアフター専用チャットグループで受付しています。
長期休暇を除けば、一両日中に誰かが反応して迅速に対応します。もちろんアフターフォローは永久対応で、定期訪問は2年、5年、9年6カ月に行います。
山中木材の「ここまで検査する
施工管理チェック100」
業界でも驚かれるくらい厳格な施工管理を行うのが、山中木材のあたりまえ。基礎工事から工事終了後まで分野ごとに、合計100に及ぶ厳しい検査項目を設けています。ここまでやるから、「安心してお任せください」と胸を張って言うことができるのです。
※自主チェックの指針であり、すべての写真撮影を保証するものではありません。
詳しくはお問い合わせくださいませ。